Syarat & Ketentuan Penggunaan
Dengan mendaftar dan menggunakan BengkelPos (“Layanan”), Anda (“Pengguna”, yaitu pemilik/pengelola bengkel) menyetujui seluruh ketentuan berikut.
1. Definisi
- Layanan — aplikasi manajemen bengkel BengkelPos beserta seluruh fiturnya.
- Pengguna — bengkel/badan usaha/perorangan yang berlangganan.
- Data Bengkel — seluruh data yang Anda input (order, invoice, stok, keuangan, karyawan).
- Data Pelanggan Akhir — data pelanggan bengkel Anda (nama, no. HP, kendaraan) yang Anda simpan di Layanan.
2. Akun & Keamanan
2.1. Anda wajib memberikan data pendaftaran yang benar.
2.2. Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas pada akun Anda, termasuk akun karyawan yang Anda buat.
2.3. Segera beri tahu kami bila ada dugaan akses tidak sah.
3. Langganan & Pembayaran
3.1. Layanan disediakan dengan sistem langganan berbayar sesuai paket yang berlaku.
3.2. Biaya dibayar di muka per periode dan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan hukum.
3.3. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan akses hingga pembayaran diselesaikan.
3.4. Kami dapat mengubah harga/paket dengan pemberitahuan sebelumnya minimal [14/30] hari.
4. Kepemilikan & Tanggung Jawab Data
4.1. Data Bengkel adalah milik Anda. Kami hanya memproses dan menyimpannya untuk menjalankan Layanan.
4.2. Terkait Data Pelanggan Akhir, Anda bertindak sebagai pengendali data dan kami sebagai pemroses data. Anda menjamin telah memperoleh persetujuan dari pelanggan Anda untuk menyimpan datanya dan mengirim pesan (mis. WhatsApp reminder), sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).
4.3. Anda dapat meminta ekspor data Anda kapan saja.
5. Fitur WhatsApp & Notifikasi
5.1. Fitur pengiriman pesan tunduk pada kebijakan penyedia WhatsApp/gateway. Anda bertanggung jawab atas isi pesan dan memastikan tidak mengirim spam.
5.2. Kami tidak menjamin 100% pesan terkirim (bergantung jaringan & pihak ketiga).
6. Pembayaran QRIS
6.1. Transaksi pembayaran (QRIS) diproses oleh penyedia pihak ketiga [Pakasir]. Kami tidak menyimpan data kartu/rekening Anda.
7. Penggunaan yang Dilarang
Anda dilarang: (a) menyalahgunakan Layanan untuk tindakan melanggar hukum; (b) meretas/mengganggu sistem atau tenant lain; (c) menyalin/menjual ulang Layanan; (d) mengunggah konten ilegal.
8. Ketersediaan Layanan
8.1. Kami berupaya menjaga Layanan tersedia sebaik mungkin, namun tidak menjamin bebas gangguan (pemeliharaan, gangguan pihak ketiga, keadaan kahar/force majeure).
8.2. Kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal dengan pemberitahuan yang wajar.
9. Cadangan Data (Backup)
Kami melakukan pencadangan berkala. Namun Anda tetap disarankan menyimpan salinan catatan penting Anda sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kelalaian pihak Pengguna.
10. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami maksimal sebesar biaya langganan yang Anda bayar dalam [3/6] bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung (kehilangan keuntungan, dan sejenisnya).
11. Penangguhan & Penghentian
11.1. Kami dapat menangguhkan/menghentikan akun yang menunggak atau melanggar Syarat & Ketentuan ini.
11.2. Setelah penghentian, Anda diberi waktu [30] hari untuk mengekspor data sebelum data dapat dihapus permanen.
12. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini; perubahan material diberitahukan melalui aplikasi/email. Penggunaan berkelanjutan berarti Anda menyetujui perubahan tersebut.
13. Kekayaan Intelektual
Seluruh hak atas aplikasi BengkelPos (kode, desain, merek) milik [Nama Pengelola]. Langganan tidak mengalihkan kepemilikan.
14. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan bila gagal melalui [Pengadilan Negeri … / arbitrase BANI].
15. Kontak
Pertanyaan: [email] · [no. WhatsApp] · [alamat].